Semana passada contratei o serviço de e-mail markeing da Locaweb. Paguei e até a presente data não consegui acessar. O e-mail que deveria ser enviado com o procedimento e etc não chegou para o e-mail cadastrado. Contatei por e-mail, atendimento online e por telefone sem sucesso. Tentei a indicação para alteração de cadastro, também sem sucesso. Datelhe: respondem para outro e-mail , como podem ver abaixo, mas não estão nem um pouco interessados em verificar o que está acontecendo. E ninguém assina o e-mail. Isto que é exemplo de uma empresa especialista em marketing. Tratam o cliente de uma maneira inesquecível. Inesquecível mesmo!
Olá Izabel,O envio de instruções é feito pelo sistema de instalação quando é instalado algum serviço. Verifiquei nos logs de envio na qual identifiquei que foi enviado 2 emails de instrução:
1º dia 20/10/2009 10:02:46 (Esse foi disparado automaticamente quando foi instalado o serviço de email marketing).
2º dia 23/10/2009 09:39:38 (Esse foi disparado quando você nos relatou o não recebimento via email).
Como o envio é feito pelo sistema, não temos como saber se o hotmail bloqueou a mensagem de instrução, pode ser este o motivo que você não recebeu a mensagem. Se você ainda tem o problema para receber a mensagem, a solução será alterar o email de contato que cadastrou conosco, para alterá-lo siga este:http://wiki.locaweb.com.br/pt-br/Como_alterar_meus_dados_cadastrais_%3FFicamos a disposição.
Equipe Suporte.
